;

Сегодня, требования к нормам качества услуг в IT-сфере возросли, в связи большой динамикой роста использования информационных технологий. Получить сертификат ISO 20000 в нашей стране можно на добровольных условиях.

Каким компаниям рекомендуется оформлять сертификат ISO 20000?

Прежде всего, хочется отметить, что ISO 20000 (или его аналог ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 информационная технология менеджмент услуг) может быть эффективно внедрена в любую IT-компанию, вне зависимости от её сферы деятельности и размера. Что касается основных объектов, которые сертифицируются по системе ISO 20000, то ими являются:

  • Департаменты IT-организаций, напрямую занимающиеся совершенствованием и формированием бизнес-процессов;
  • Компании, предоставляющие услуги по гарантийному ремонту, сервисному обслуживанию и развитию электронно-вычислительных комплексов.

Какие плюсы принесёт оформление ИСО/МЭК 20000-1-2013?

Прежде всего хочется отметить несколько важных моментов системы менеджмента, это:

  • Грамотное управление конфигурациями и ресурсами;
  • Менеджмент управления инцидентами и безопасностью;
  • Учёт бюджета сервиса;
  • Проведение аудита.

Среди ключевых выгод от оформления такого разрешительного документа можно выделить следующее:

  • Минимизация условий возникновения нестабильных ситуаций;
  • Надёжность предоставляемых услуг, за счёт гармонизации внутренних процессов управления в полном соответствии со стандартом ISO;
  • Улучшение имиджа компании, а также привлечение потенциальных бизнес-партнёров и потребителей;
  • Снижение затрат на улучшение технологий, а также на их поддержку;
  • Возможность на привилегированных условиях участвовать в тендерах, конкурса и госконтрактах;

Где можно получить сертификат ISO 20000 в СПб?

Оформить сертификат можно в нашей компании. Сертификационный центр «Светест» является лидирующей компанией в Санкт-Петербурге, среди сертификационных центров по сертификации продукции и услуг. Квалификация наших специалистов позволяет нам точно в срок оформлять документацию любого уровня сложности.


Базы кодов
Заказать звонок Задать вопрос Заказать сертификат