И перед крупной и перед мелкой компанией на всех этапах деятельности с разной степенью остроты встают вопросы о минимизации издержек, соответствии качества продукции и услуг требованиям потребителей, степени доверия существующих и потенциальных партнеров, кредитных перспективах. Разрешению этих вопросов способствует внедрение в фирме СМК – системы менеджмента качества. А подтверждение эффективности деятельности конкретной СМК – соответствующий сертификат.
Сертификат ИСО 9001
В Российской Федерации сертификат соответствия iso (ИСО) 9001 ещё относительно недавно был новшеством. Оформляли его исключительно крупные компании, изначально ориентированные на зарубежный рынок. И сейчас СМК ISO 9001 является одной из главных составляющих интеграции российского бизнеса в международное сообщество. Ёмкое свидетельство солидности компании в глазах партнёров – сертификат соответствия ИСО 9001. В Российской Федерации стандарту ISO есть аналог: ГОСТ Р ИСО 9001:2008. Он свидетельствует, что уровень управления соответствует признанному международному стандарту. Фирма-обладатель сертификата ИСО – желанный партнер для поставщиков, потребителей, банков и для государства.
Но есть ещё одна немаловажная причина получить сертификат ИСО 9001: подобная сертификация – непременное условие ведения бизнеса. Например, в 2010году прекратилось действие всех лицензий на строительный бизнес. Для продолжения деятельности все строительные организации обязаны сейчас вступать в СРО – саморегулирующиеся строительные организации. Маркетинговые исследования специалистов показали, что для вступления в большинство СРО обязательно наличие СРК и сертификата ИСО 9001-2008.
Кроме того, сертификат соответствия ISO 9001 сегодня одно из ключевых условий для участия предприятия в отраслевых тендерах или для получения гос. заказов.
Практика показывает, что в данный момент сертификация ISO наиболее востребована у следующих компаний и предприятий:
- Проектных, строительных, инженерно-изыскательских;
- Специализирующихся на эксплуатации и техническом обслуживании (ТО);
- Центров – научных и исследовательских;
- Частных охранных предприятий.
К достоинствам стандарта ISO относитсяего универсальность. Востребованность стандарта состоит как в том, что он подходит для компаний, ведущих дела в совершенно различных сферах экономики. Также он легко масштабируется как по численности персонала, так и по уровню капиталовложений.
В России выдачей сертификатов ISO занимаются органы, аккредитованные при Федеральном Агентстве (ФА) по метрологии и техрегулированию.
Согласно правилам, получить сертификат ИСО 9001 можно после прохождения поэтапной процедуры. Её этапы: консультации СМК предприятия, добровольное обучение персонала, аудит строгого соответствия системы менеджмента качества требованиям стандарта и, собственно, сертификация. Для получения объективных результатов этап консалтинга и заключительный этап– сертификация, могут проводиться разными организациями.
Сертификация СМК на предприятиях проводится на добровольной основе.
Сертификат соответствия ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 9001:2008) является действительным три года. В течение этого времени предприятие проходит плановый аудит СМК: внешний и внутренний. Аннулирование сертификата может произойти при выявлении нарушений.
