Разработка руководства по эксплуатации производится с целью получения особого вида документа технического характера, который позволяет отразить непосредственные принципы использования, учитывая специфику товара, его качественные характеристики и функциональное назначение. Оформление такого рода документов должно осуществляться с учетом требований стандартов, но при обязательном отражении всех особенностей применения изделия, оборудования, другого типа товара, по отношению к которому оформлена документация.
Обратившись в центр сертификации «Светест», вам предоставят помощь в оперативном получении руководства по эксплуатации, составленного в соответствии со всеми действующими нормами и правилами. Для каждого из обратившихся мы предлагаем бесплатные консультации, в ходе которых вы получаете исчерпывающую информацию о необходимости получения документа, принципах составления и той информации, что должна указываться в РЭ.
Содержание руководства по эксплуатации
Эксплуатационная документация может быть представлена широким перечнем отдельных документов, устанавливающих основные понятия использования отдельных видов товаров и возможных действий с ними
- Руководство по эксплуатации продукта.
- Инструкция по пуску и монтажу.
- Паспорт.
- Нормы расхода запасных частей или материала.
- Специальные эксплуатационные инструкции.
- Ведомость эксплуатационных документов и т.д.
На основании существующих требований к эксплуатационной документации руководство должно содержать следующий перечень информации
- название устройства, которое характеризуется, и описание его основных свойств;
- способы использования продукции (в соответствии с непосредственным назначением товара). Сюда в обязательном порядке включают эксплуатационные ограничения, подготовку товара к применению, а также особенности применения доработанного изделия;
- описание составных частей товара;
- полный перечень сведений в отношении проведения ремонта или технического обслуживания. В раздел включают общие указания, существующие меры безопасности, порядок технического обслуживания, освидетельствование, консервацию (как прямой, так и обратный процесс);
- возможные неполадки, что могут присутствовать при эксплуатации, и способы их устранения в стандартных ситуациях;
- способы хранения и особенности транспортировки;
- допустимые к применению методы возможной переработки и утилизации;
- действия в экстремальных ситуациях. В раздел включают те, которые необходимо выполнить в случае, если изделие откажет, или имело место аварийная ситуация. Такой раздел может потребоваться при возникновении пожара, попадания в аварийные условия, необходимости экстренной эвакуации обслуживающего персонала и пр.
Иногда руководители организаций или предприятий считают, что экономически целесообразнее (дешевле) самостоятельно оформить руководство по эксплуатации. Такое действие вполне можно выполнить своими силами, но стоит учитывать, что отсутствие необходимого опыта и квалификации может способствовать появлению ошибок в документации. Это, в свою очередь, может стать причиной производственных травм, поломок, причинения вреда здоровью потребителей или персонала, работающего с определенным оборудованием. Последствия таких ситуаций — привлечение к административной или уголовной ответственности. Отсутствие руководства по эксплуатации или их некорректное составление могут стать препятствием в прохождении обязательной процедуры подтверждения соответствия по некоторым техническим регламентам (к примеру, ТР ТС 004/2011, ТР ТС 020/2011 и прочим).
Мы гарантируем профессиональную поддержку по разработке руководства, где полностью исключены какие-либо ошибки или неточности в документации. Опираясь исключительно на действующие нормы закона и национальные стандарты, мы в сжатые сроки поможем получить готовое РЭ, соответствующее всем характеристикам определенного типа изделия.
