Разработка документации СМК

 

При внедрении системы менеджмента качества на предприятие, в организацию, компании сталкиваются с необходимостью ведения документированных процедур. Для каждой СМК установлен отдельный перечень документов, который должен присутствовать для ее нормального и правильного функционирования. При этом все они опираются на общие нормы и принципы, сформированные по отношению к универсальной ИСО 9001. Такая документация определяет процедуры формирования, непосредственного функционирования и, при необходимости, совершенствования системы в процессе ее применения.

Сотрудники центра помогут разобраться в документации, необходимой для вашей организации. При необходимости мы окажем содействие и во внедрении системы с нуля с последующим проведении ее сертификации.

Перечень требований, которые принимают во внимание при документировании процедур

К необходимости внедрения СМК предприниматели приходят для достижения разных целей. Это выполнение законодательных норм, получение конкурентного преимущества, участие в тендерах, оптимизация производственных процессов или работы персонала, сокращение брака, снижение расходов.

При составлении документации используют принцип составления плана действий, регистрации всех событий, которые непосредственно связаны с работой системы, внесение информации по корректировкам и их результатам.

В первую очередь внедренных документов должно быть достаточно для того, чтобы охватить все аспекты работы системы. При этом при оформлении большого количества документов они могут дублировать друг друга или пересекаться. Это, в свою очередь, может мешать работе систем. Если при ведении документированных процедур опираться на нормы, сформированные стандартом, проводить их анализ и пересмотр, можно сформировать оптимальный перечень тех документов, которые действительно необходимы компании.

Перечень общих требований к оформляемой документации включает:

  • системность;
  • функциональность (полезность для предприятия);
  • возможность проведения идентификации;
  • простоту в заполнении, поиске необходимых сведений.

Степень документирования и получаемые преимущества

Степень документирования процедур, которая будет применяться в компании, зависит от:

  • величины компании и ее организационной структуры;
  • вида деятельности компании;
  • того, насколько компетентен персонал;
  • сложности процессов, параметров и формы их связи и взаимодействия.

Разработка документации СМК дает возможность:

  • описать систему;
  • обеспечить наличие необходимых сведений для каждого подразделения компании;
  • получить каждому сотруднику информацию в отношении его обязательств по обеспечению нормальной работы ИСО;
  • определить порядок выполнения необходимых действий в рамках функционирования системы;
  • иметь документальные доказательства того, что на предприятии функционирует система менеджмента. При их отсутствии это практически невозможно осуществить;
  • сформировать базу, на основании которой будет подготавливаться персонал для приема на работу и осуществляться переподготовка уже работающих сотрудников;
  • получить основу, с учетом которой будет проводиться процедуры по улучшению;
  • повысить доверие потребителей, партнеров и контрагентов за счет получения подтверждения функционирования СМК;
  • получить основу для аудита и оформления сертификата.

Что необходимо разрабатывать

В перечень оформляемых документов входят:

  • цели и политика в сфере качества;
  • руководство по качеству;
  • процедуры, которые будут документироваться;
  • инструкции и формы;
  • планы по качеству;
  • техусловия;
  • документы, относимые к внешним.

Обратите внимание! Документация не всегда оформляется на бумажном носителе. Она может быть представлена и храниться в электронной форме. При этом рекомендуется даже при оформлении на бумажных носителях (по возможности) вести процедуры и на электронных. Это обеспечит:

  • получение возможности доступа персонала, имеющего соответствующие полномочия, к актуализированной информации;
  • легкость в управлении и внесении в нее новой информации;
  • распространение в организации за сокращенный промежуток времени;
  • доступ подразделений предприятия, которые территориально удалены;
  • легкость в аннулировании того, что устарело или потеряло свою актуальность.

Компания при внедрении СМК может самостоятельно определять число оформляемых документов, которых будет достаточно для того, чтобы управлять и постоянно улучшать ИСО и ее процессы.

Документирование может охватывать всю организацию или только ее отдельную часть.

Структура и формат документации должны быть представлены в виде текста, схем, карт, таблиц или их различной комбинации. Также при необходимости могут включаться ссылки на рабочие инструкции, которые определяют порядок осуществления работ и их последовательность.

 

Как оформить документ

Заказать документ

Получить консультация специалиста

Оформить необходимые документы

 

Подготовка к внедрению документированных процедур

Процедура подготовки включает следующие процессы:

  • определение перечня процедур на основании требований стандарта, определяющего функционирование СМК;
  • сбор и обобщение данных по СМК, которая будет внедряться на предприятии;
  • определение перечня того, что будет оформляться;
  • организация и непосредственное обучение персонала, который будет занят в оформлении. Программа обучения включает изучение норм стандарта и требований нормативных и законодательных актов;
  • организация запроса и получение дополнительной документации из подразделений компаний;
  • определение структуры и формата документов, которые будут разрабатываться;
  • определение процессов и разработка в отношении них карт. Во внимание принимаются те процессы, на которые будет распространяться СМК;
  • анализ блок-схем и карт с внедрением возможных улучшений;
  • проведение валидации;
  • применение приемлемых методов документирования СМК;
  • рассмотрение документации и ее утверждение до выпуска. Утверждение проводится лицами, ответственными за их внедрение;
  • при необходимости внесение изменений. Все они проводятся после инициирования внесения, рассмотрения, контроля и последующей регистрации.

Документы для предоставления в ЦС

Обращаясь к нам, предоставляют:

  • свидетельство о регистрации;
  • ИНН;
  • сведения о компании и ее структуре;
  • перечень товара, который выпускается компанией, или услуг, оказываемых для клиентов;
  • информацию по пройденным этапам внедрения СМК при условии, что они имели место;
  • прочая информация.

Порядок процедур включает прием заявки от предпринимателя, необходимых документов, заключение договора и оказание услуг. Точный перечень действий будет определен исходя из вида ИСО, которая будет внедряться, и перечня действий, что уже был выполнен предприятием для внедрения.

Направляйте заявки. Консультации бесплатны!

 


Наши партнеры
Отзывы
Узнать стоимость получения документа сейчас!

Контакты
БЦ НИЦ ЕЭС, Невский проспект, д. 111/3 info@svetest.ru +78123091992 Мы работаем с 09:30 до 18:00 по местному времени
Базы кодов