Добровольная сертификация услуг

sootv

Деятельность в сфере оказания услуг не подлежит обязательной сертификации, хотя для отдельных направлений бизнеса могут потребоваться лицензии, членство и допуски СРО. Однако в условиях жесткой конкуренции сертификаты могут дать дополнительное преимущество, привлечь внимание клиентов, обеспечить новыми заказами. Чтобы пройти такие проверки, можно выбрать одну или несколько систем сертификации.

Зачем нужна добровольная сертификация в сфере услуг

В каждой сфере бизнеса есть десятки и сотни компаний, предлагающих примерно одинаковые услуги. Получить преимущества в такой конкуренции и выделиться на рынке сложно, если не подтверждать безупречное качество услуг, надлежащий контроль за всеми этапами работы с клиентами, своевременно устранять претензии и споры. С этой целью может проводиться сертификация:

  • предприятие может внедрить и подтвердить соответствие систему менеджмента качества по стандартам ИСО или ГОСТ;
  • можно заказать официальную оценку деловой репутации, благонадежность организации;
  • можно получить сертификаты, подтверждающие статус надежного исполнителя для оказания услуг по тендерам;
  • предприятие вправе оценить квалификацию и уровень профессиональной подготовки своего персонала, заказать дополнительное обучение;
  • при выборе международных стандартов и систем вы сможете на равных конкурировать с иностранными компаниями, либо расширить свой бизнес за рубеж.

Помимо внешних преимуществ, указанные направления проверок позитивно скажутся и на внутренней деятельности компании. Внедряя систему менеджмента качества, вы оптимизируете внутренние процессы, устраняете любые риски и проблемы с качеством обслуживания, экономите затраты. Проведение обучения персонала позволяет использовать современные технологии обслуживания, быстро реагировать на обращения потребителей и партнеров по бизнесу.

Обратившись в центр «Светест», вы сможете узнать еще больше подробностей о преимуществах сертификации услуг. Мы поможем выбрать оптимальные варианты оценки соответствия вашего бизнеса, обеспечим максимально выгодные условия сотрудничества.

Варианты и направления сертификации услуг

В сфере сертификации зарегистрировано множество стандартов, по которым вы можете заказать оценку соответствия. Оптимальным вариантом будет оформление интегрированных сертификатов, когда вы подтвердите соответствие сразу нескольким стандартам. Это оптимизирует процесс внедрения стандартов обслуживания, экономит ваши расходы.

Выделим наиболее распространенные системы сертификации, которые подойдут для любого сегмента услуг:

  • подтверждение, что в компании внедрена и фактически используется система менеджмента управления по ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (аналог популярного международного стандарта ISO 9001:2015);
  • проверки для включения в реестры добросовестных и надежных поставщиков, что особенно важно для участия в государственных и муниципальных тендерах (сертификаты ФАБО, РПО, МАНИ, иные системы);
  • оценка деловой репутации вашей компании (например, по стандарту СОРБ).

Это лишь незначительный перечень стандартов, по которым можно заказать оценку соответствия. Отдельно можно сертифицировать оборудование, программные комплексы, методическую литературу, если они используются в обслуживании клиентов.

Отдельная проверка может проводиться по стандартам в сфере охраны и безопасности труда (ГОСТ и ИСО). Соответствие таким требованиям является обязательным на территории РФ, а заказать подтверждающие документы можно в добровольном порядке. Также вы вправе выбрать добровольные системы сертификации услуг специально по вашим видам деятельности – туризм, бытовое обслуживание населения, бизнес в сфере физической культуры и спорта.

Перечень критериев проверки для каждой системы сертификации будет отличаться. Вам не нужно самостоятельно вникать во все нюансы и особенности стандартов, так как наш персонал обеспечит полное сопровождение на каждом этапе процедуры.

Правила добровольной сертификации услуг

Чтобы заказать проведение добровольной сертификации услуг, вам нужно подать заявку в центр «Светест», передать обязательный комплект документации. В зависимости от выбранных стандартов и систем, будут проведены следующие мероприятия:

  • анализ текущей документации и условий работы предприятия;
  • выявление финансовых, экологических и иных рисков, разработка рекомендаций по их устранению;
  • подготовка документации, необходимой для фактического внедрения стандартов;
  • проверка квалификации и профессиональных знаний персонала, организация обучения;
  • аудит организации, проверка соответствия стандартам на всех этапах оказания услуг, вплоть до реагирования на жалобы и претензии клиентов.

Сертификаты будут выданы только при подтверждении, что выбранные стандарты фактически внедрены и используются заявителем. При выявлении замечаний и недочетов будут указаны рекомендации по их устранению. После этого будут проводиться повторные проверки, чтобы гарантировать соответствие стандартам.

Обо всех подробностях и требованиях в сертификации мы расскажем при получении заявки. Также специалисты центра «Светест» окажут помощь в подготовке документации.

Преимущества сотрудничества с центром «Светест»

Принимая решение о сертификации вашего бизнеса, не обращайтесь к сомнительным посредникам. В центре «Светест» вы можете получить легальные сертификаты, которые пройдут любую проверку со стороны контрагентов, государственных структур. Оптимальные расценки и сжатые сроки всех процедур станут дополнительным преимуществом для вашего бизнеса!

Остались вопросы, хотите уточнить порядок сотрудничества, согласовать сроки и расценки? Звоните по телефонам, указанным на сайте, либо заполните форму обратной связи. Консультации для клиентов ЦС «Светест» бесплатны!

Как оформить документ

Заказать документ

Получить консультация специалиста

Оформить необходимые документы


Наши партнеры
client12
client9
client14
p09
p11
p40
Отзывы
Узнать стоимость получения документа сейчас!
Контакты
БЦ НИЦ ЕЭС, Невский проспект, д. 111/3 info@svetest.ru +78123091992 Мы работаем с 09:30 до 18:00 по местному времени
Базы кодов